- Wie logge ich mich ein?
Klicke auf den entsprechenden Link "Einloggen" im Hauptmenü. Du gelangst anschließend zu einem Login-Formular. In dieses Formular gibst du deine Zugangsdaten (Benutzername bzw. Chiffre und Passwort) ein. Bestätige die Eingabe mit einem Klick auf "Einloggen".
- Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Klicke auf "Einloggen" im Hauptmenü. Unterhalb des anschließend erscheinenden Login-Formulars findest du den Link "Passwort / Benutzername / Chiffre vergessen". Klicke auf diesen Link und gebe im anschließend erscheinenden Formular die dir noch bekannten Daten ein. Wir schicken dir dann umgehend ein neues Passwort bzw. deine Chiffre sowie ggfs. deinen vergessenen Benutzernamen an diejenige E-Mail-Adresse, mit der du dich bei contacting registriert hast.
- Warum schickt mir contacting ein neues Passwort zu, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Kann mir contacting nicht mein bisheriges Passwort zuschicken?
Wir können dir dein bisheriges Passwort deswegen nicht zuschicken, weil wir aus Gründen des Datenschutzes Passwörter ausschließlich verschlüsselt speichern. Wir haben demnach keine Kenntnis über die Passwörter unserer Kunden. Aus diesem Grund schicken wir dir ein neues, von unserem System erstelltes Passwort zu. Die Übermittlung deines neuen Passworts erfolgt allerdings per E-Mail und somit unverschlüsselt. Wir raten dir daher dringlichst, dieses neue Passwort sofort nach Erhalt gegen ein von dir gewähltes Passwort auszutauschen. Begebe dich hierzu in deine persönliche Profilverwaltung und klicke auf "Registrierungsdaten ändern" in der Sektion "Organisatorisches". Da dies wiederum in einer verschlüsselten Verbindung geschieht, ist dein Zugang somit wieder sicher.
- Ich kann mich nicht einloggen, was ist zu tun?
Versuche zunächst, dich ein weiteres Mal einzuloggen. Du könntest dich ja bei der Eingabe deiner Zugangsdaten (Chiffre bzw. Benutzername und Passwort) vertippt haben. Schlägt auch dieser Versuch fehl, dann überprüfe doch bitte, unter welchem Benutzernamen bzw. mit welcher Chiffre du bei contacting registriert bist. Du kannst dazu die von uns per E-Mail erhaltene Registrierungsbestätigung heranziehen oder den Benutzernamen an die von dir bei contacting verwendete E-Mail-Adresse schicken lassen. Stellt sich heraus, dass du bei deinen bisherigen Versuchen, dich einzuloggen, den korrekten Benutzernamen bzw. die korrekte Chiffre verwendet hast, dann musst du ein falsches Passwort eingegeben haben. In diesem Fall kannst du dir ein neues Passwort zuschicken lassen. Siehe dazu auch hier.
- Warum verwendet contacting das SSL-Verschlüsselungsverfahren?
Wir legen größten Wert darauf, dass die Daten unserer Mitglieder bestmöglichst geschützt sind. Aus diesem Grund wird die Übertragung der Zugangsdaten - wie überhaupt aller sensibler Daten - verschlüsselt. mehr zu SSL
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