- Welche Leistungen umfasst die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft?
Eine Übersicht über die einzelnen Leistungen der kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft findest du unter "Preise und Leistungen".
- Wie kann ich die kostenlose Mitgliedschaft in eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft aufstocken?
Ein Verweis ("Link") zur Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft wird an verschiedenen Stellen der Internetseite angeboten. Unter anderem findest einen solchen direkt in deiner persönlichen Profilverwaltung in der Sektion "Profilstatus". Aber auch überall dort, wo Zugang zu unseren Kontaktfunktionen (vorausgesetzt, diese sind kostenpflichtig) angeboten wird, kannst du ebenfalls die Premium-Mitgliedschaft abschließen; also bspw. auf den Inseratansichten anderer Mitglieder und in deinem Nachrichten-Eingang. Der Abschluß benötigt lediglich wenige Minuten und vollzieht sich in einer sicheren SSL-Verbindung (entspricht dem Standard von Online-Banking).
- Was kostet die Premium-Mitgliedschaft?
Die Preise der Premium-Mitgliedschaft kannst du auf unserer aktuellen Preisliste unter "Preise und Leistungen" einsehen.
- Welche Zahlungsverfahren stehen zur Auswahl?
Eine Übersicht über die zur Verfügung stehenden Zahlungsverfahren findest du unter "Preise und Leistungen".
- Verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft automatisch, wenn ich nicht kündige?
Nein, die Premium-Mitgliedschaft läuft automatisch aus und weist damit keinen Abonnementcharakter auf. Nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums bist du automatisch wieder im Besitz einer kostenlosen Mitgliedschaft
- Kann ich meine Premium-Mitgliedschaft jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst deine Premium-Mitgliedschaft kündigen, indem du deine Teilnahme bei contacting beendest. Beachte aber, dass eine Kündigung nicht zu einer anteiligen Kürzung der eingegangenen Zahlungsverpflichtungen führt. Zudem führt die Beendigung der Teilnahme zu einer unwiderruflichen Löschung aller deiner Daten. Um den Service von contacting erneut nutzen zu können, müsstest du dich in diesem Falle erneut anmelden. Willst du deine Mitgliedschaft nur ruhen lassen, hast du die Möglichkeit, dein Inserat zu verbergen.
- Kann ich meine Premium-Mitgliedschaft ruhen lassen (z.B. weil ich im Urlaub bin)?
Ja. Du kannst deine Premium-Mitgliedschaft jederzeit ruhen lassen, indem du dein Inserat verbirgst. Beachte aber, dass eine Verbergung deines Profils nicht zu einer anteiligen Kürzung der eingegangenen Zahlungsverpflichtungen bzw. zu einer Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft um den Abwesenheitszeitraum (in der dein Inserat verborgen war) führt.
- Kann ich meine Premium-Mitgliedschaft stornieren?
Du hast grundsätzlich das Recht, Kaufabschlüsse (z.B. Premium-Mitgliedschaft, Scan-Service, etc.) innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsbeginn (Tag der Anmeldung bzw. der Bestellung) zu wiederrufen. Ein Widerruf ist in schriftlicher Form unter Angabe des Benutzernamens (oder der Chiffre) und des Passworts entweder per E-Mail oder per Post an contacting zu richten (zur Kontaktseite).
- Warum erhalte ich eine Rechnung? Ich habe doch überhaupt nicht das Zahlungsverfahren "Banküberweisung" gewählt?
Du erhältst unabhängig vom von dir gewählten Zahlungsverfahren eine Rechnung in elektronischer Form als Beleg für deine Unterlagen.
- Wie sehe ich meine Rechnungen ein?
Rechnungen werden in deiner persönlichen Profilverwaltung unter "Rechnungsarchiv" zum Abruf hinterlegt. Zusätzlich erhältst du nach einer erfolgten Bestellung eine Bestellungsbestätigung per E-Mail inkl. der entsprechenden Rechnung (als PDF-Datei).
Um PDF-Dateien öffnen zu können, benötigst du das Programm "Acrobat Reader", das du hier herunterladen kannst.
- Was ist die Kontaktgarantie?
Solltest du dich nach ausführlichem, kostenlosen Testen unseres Services für eine Premium-Mitgliedschaft entschließen, so garantieren wir dir zehn Kontakte. Sollten keine zehn Kontakte zustande kommen, verlängern wir dir deine Premium-Mitgliedschaft auf Wunsch kostenlos um zunächst drei weitere Monate! Ein Kontakt gilt als hergestellt, wenn ein Mitglied deine Kontaktanfrage beantwortet bzw. wenn du selbst eine Kontaktanfrage beantwortest. Die Kontaktgarantie kann nur gewährt werden, wenn...
...du mindestens 10 Kontaktanfragen versendet hast,
...du den "Ich über mich"-Fragebogen ausgefüllt hast,
...du ein Inseratfoto eingefügt hast,
...es sich um eine entgeltpflichtige Premium-Mitgliedschaft handelt.
Um die Kontaktgarantie in Anspruch zu nehmen, wende dich bitte über unsere Kontaktseite an uns.
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